Περιγραφή:

Το παρόν εκπαιδευτικό πρόγραμμα έχει σχεδιαστεί με στόχο να προσφέρει στους υποψήφιους επιθεωρητές μία ολοκληρωμένη κατάρτιση σχετικά με τις απαιτήσεις του προτύπου ΕΛΟΤ EN ISO 9001:2015, καθώς και τις μεθόδους επιθεώρησης Συστημάτων Διαχείρισης, σύμφωνα με τις κατευθυντήριες γραμμές του προτύπου ISO 19011:2011.

Το πρότυπο ISO 9001:2015 αποτελεί διεθνώς αναγνωρισμένο πρότυπο Διαχείρισης Ποιότητας, εστιάζοντας στην πλήρη ικανοποίηση των απαιτήσεων των πελατών, σε σχέση με την ποιότητα και την ασφάλεια των παρεχόμενων προϊόντων και υπηρεσιών. Ο σχεδιασμός του προγράμματος ανταποκρίνεται στην ανάγκη κατάλληλης κατάρτισης των επιθεωρητών, όσον αφορά τις απαιτήσεις μιας επιθεώρησης, τις μεθόδους διεξαγωγής ελέγχων, τις τεχνικές που απαιτούνται για την επιτυχή ολοκλήρωση της επιθεώρησης, καθώς και το ρόλο του επιθεωρητή στην εφαρμογή και συνεχή βελτίωση ενός Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας.

Το πρόγραμμα αναλύει σε βάθος τις απαιτήσεις του προτύπου ISO 9001, ενώ παράλληλα παρουσιάζει τεχνικές επιθεώρησης πρώτου, δευτέρου και τρίτου μέρους. Επίσης, καλύπτει βασικούς ορισμούς, παραδείγματα σύνταξης μη συμμορφώσεων, καθώς και τον προγραμματισμό και την υλοποίηση επιθεωρήσεων. Στο πλαίσιο της πρακτικής άσκησης, πραγματοποιείται προσομοίωση επιθεώρησης πιστοποίησης σε υποθετική επιχείρηση.

Στόχοι Κατάρτισης:

Με την ολοκλήρωση του προγράμματος, οι συμμετέχοντες θα είναι σε θέση να:

• Κατανοούν και εφαρμόζουν τις βασικές αρχές και τεχνικές επιθεώρησης Συστημάτων Διαχείρισης Ποιότητας σύμφωνα με το ISO 9001:2015.
• Ερμηνεύουν και χρησιμοποιούν σωστά τους ορισμούς των βασικών εννοιών της Ποιότητας.
• Αναγνωρίζουν και διακρίνουν τους διαφορετικούς τύπους επιθεωρήσεων.
• Κατανοούν τον ρόλο και τις ευθύνες του Επιθεωρητή.
• Σχεδιάζουν και υλοποιούν ελέγχους Ποιότητας.
• Βελτιώνουν τη στάση και τις δεξιότητές τους για τον σχεδιασμό, την ανάπτυξη και την εφαρμογή Συστημάτων Διαχείρισης Ποιότητας.

Το εκπαιδευτικό πρόγραμμα απευθύνεται σε:

• Υποψήφιους Επιθεωρητές Οργανισμών Πιστοποίησης
• Συμβούλους και Στελέχη Διαχείρισης Ποιότητας
• Υπεύθυνους Τμημάτων και Διοικητικά Στελέχη όλων των κλάδων

Μετά την επιτυχή ολοκλήρωση των εξετάσεων, χορηγείται Πιστοποιητικό LEAD AUDITOR από τον Διαπιστευμένο Ελληνικό Φορέα Πιστοποίησης – BQC